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회사가 처리하는 개인정보의 구체적인 목적·항목·보유기간은 다음과 같습니다.
| 처리 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 회원관리 | 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고지사항 전달 | 휴대전화번호, 이메일, 카카오 회원번호 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령에 따른 보존기간 또는 채권·채무관계가 남아 있는 경우 해당 기간까지 |
| 카카오톡 채널 및 마케팅 메시지 수신(선택) | 루킷 카카오톡 채널 추가 및 광고·마케팅 메시지 발송 | 카카오톡 채널 추가 상태 및 수신 동의·철회 내역 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 운영·보안 | 서비스 제공, 오류 파악, 장애 대응, 부정이용 방지 및 보안 | 접속기록, 오류기록, 접속 URL, 방문 일시, 기기·브라우저 정보 등 자동 생성 정보 | 제3조에 기재된 기간 |
| 서비스 분석·개선 | 서비스 이용현황 분석 및 품질 개선 | 서비스 이용기록, 쿠키·로컬 스토리지 및 분석 식별자, 기기·브라우저 정보 | 제8조에 기재된 도구별 보유기간 |
| 고객상담 | 문의 확인, 민원 처리 및 답변 | 이름, 연락처, 주문번호, 상담내용 및 이용자가 상담 과정에서 제공한 정보 | 상담 종료 후 3년 또는 관련 분쟁 종료 시까지 |
| 주문(대여·리퍼브·구매) 및 배송·반납 | 계약 이행, 상품 배송·회수, 요금 정산, 연체·분실·파손 처리, 리퍼브 상품의 반품·교환·보증 처리 | 주문자·결제자 이름과 휴대전화번호, 수취인 이름·휴대전화번호·주소, 주문·대여·배송·반납 정보 | 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년 |
| 본인확인 | 대여 자격 확인, 중복가입 및 부정이용 방지 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 내·외국인 정보, CI, DI | 회원 탈퇴 시까지 또는 본인확인 목적 달성 시까지 |
| 결제 | 결제 승인·취소·환불 및 대금 정산 | 결제수단, 결제금액, 결제 식별정보, 영수증 URL, 본인확인 정보(CI·DI 포함) | 대금결제 및 재화 공급 기록 5년 |
| 계좌 환불(해당 시) | 계좌이체 환불 처리 | 예금주명, 은행명, 계좌번호 | 환불 및 대금 정산 완료 후 관련 법령에 따른 보유기간까지 |
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| 보존 기록 | 보존기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
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| 수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) | 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅, 서버 운영 및 방문 통계 제공 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 도용 방지 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 코리아포트원 | 결제 연동 및 도용 방지, 본인확인 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 엔에이치엔케이씨피 주식회사 | 본인확인 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 씨제이대한통운 주식회사 | 상품 배송, 반품·회수 및 배송 관련 고객응대 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 커넥트웨이브 | 배송정보 조회 연동 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 스윗트래커 | 배송정보 조회 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 카카오 | 카카오톡 알림톡 발송 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 알림톡 발송 인프라 제공 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 고객상담 솔루션 제공 | 위탁업무 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |